01Кто мы
Этот сайт управляется Costa Global Capital (Thailand) Co., Ltd., торгующий под названием Costa Global Capital. Мы — лицензированная на Пхукете брокерская компания по недвижимости.
Когда в настоящей политике используются слова «мы», «нас» или «Costa Global Capital», подразумевается Costa Global Capital (Thailand) Co., Ltd. Mario Costa, наш основатель, — это человек, с которым вы, как правило, работаете напрямую.
02Данные, которые мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для ответа вам и помощи в поиске недвижимости.
Вы предоставляете нам напрямую
- Имя, электронная почта, номер телефона или WhatsApp, страна проживания
- Что вы ищете: бюджет, район, тип объекта, сроки, способ финансирования
- Сообщения, отправляемые через контактную форму, чат-бот или WhatsApp
Мы собираем автоматически
- Посещённые страницы, время на каждой странице, нажатые ссылки, источник перехода
- Приблизительное местоположение на основе IP-адреса (уровень города / страны, а не улицы)
- Тип устройства, браузер, операционная система
- Идентификаторы cookie и сессий (см. Раздел 7)
03Зачем мы это собираем
Одна причина. Для того чтобы помочь вам найти подходящий объект и обеспечить надлежащее сопровождение.
В частности:
- Ответ на ваш запрос в течение того же рабочего дня
- Сопоставить ваши критерии с нашим актуальным инвентарём и внерыночными сделками
- Направить вам рыночный гид по запросу
- Улучшать сайт (какие страницы читают пользователи, где они уходят)
- Запускать платную рекламу, нацеленную на инвесторов, соответствующих профилю наших действующих клиентов
- Выполнение наших юридических обязательств в соответствии с тайскими правилами противодействия отмыванию денег при проведении сделки
04Правовое основание
В соответствии с Законом Таиланда о защите персональных данных B.E. 2562 (2019 года) (PDPA) и, где применимо, Общим регламентом ЕС о защите данных, правовыми основаниями для обработки ваших данных являются:
- Согласие — когда вы заполняете контактную форму, проходите опрос чат-бота или даёте согласие на маркетинговые коммуникации
- Законный интерес — функционирование и улучшение сайта, предотвращение мошенничества, комплексная проверка брокера
- Правовое обязательство — ведение документации согласно требованиям тайского законодательства о противодействии отмыванию денег / надлежащей проверке клиентов при продвижении сделки
- Исполнение договора — при заключении договора с нами в качестве вашего брокера
05Где хранятся данные
Ваши данные хранятся в ограниченном числе мест. Мы их перечисляем, чтобы вы могли убедиться:
- Close CRM — наша основная система управления взаимоотношениями с клиентами. Когда вы отправляете запрос, он поступает сюда, и именно здесь Mario его обрабатывает. Управляется компанией Close, зарегистрированной в США, на её собственной хостинговой инфраструктуре.
- Propspace — поставляет только листинги объектов недвижимости, показанные на этом сайте. Это исключительно источник листингов, он не получает ваш запрос. Размещён в Объединённых Арабских Эмиратах компанией Propspace LLC.
- Веб-хостинг — данный сайт обслуживается выделенной, защищённой серверной инфраструктурой, управляемой нашим технологическим партнёром. Данные форм передаются на стороне сервера в нашу CRM; никакие постоянные данные посетителей на самом веб-сервере не хранятся.
- WhatsApp — если вы пишете нам в WhatsApp, переписка хранится в инфраструктуре Meta на их условиях.
- Электронная почта — если Mario отправляет вам письмо, копии хранятся в нашем корпоративном Google Workspace.
08Как долго мы храним данные
- Активные лиды — на всё время нашего сотрудничества с вами плюс 2 года после последнего контакта
- Завершённые сделки — 7 лет согласно требованиям тайского законодательства о хранении корпоративных документов
- Маркетинговая аналитика — 13 месяцев (стандартный срок хранения данных Google Analytics)
- Журналы диалогов с чат-ботом — 90 дней, затем данные обезличиваются
09Ваши права
В соответствии с тайским Законом о защите персональных данных и Общим регламентом ЕС о защите данных, где он применим, вы вправе потребовать от нас:
- Показать, какие данные о вас у нас есть
- Исправить всё, что содержит ошибки
- Удалить его (при соблюдении наших законодательных обязательств по ведению документации)
- Прекратите использовать это в маркетинге
- Передать в другой сервис
- Возражение против обработки данных по основаниям законного интереса
Электронная почта mario.costa@costaglobalcapitalasia.com с темой письма «Запрос данных». Мы отвечаем в течение 30 дней, как правило быстрее.
10Обращения по вопросам данных
По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь непосредственно к команде. Анонимной формы нет. Costa Global Capital является контролёром данных.
- E-mail: mario.costa@costaglobalcapitalasia.com
- WhatsApp: +971 56 569 6333
- Почтовый адрес: Costa Global Capital (Thailand) Co., Ltd., Пхукет, Таиланд
Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать жалобу в Офис Комитета по защите персональных данных (PDPC) или, если вы находитесь в ЕС, в местный надзорный орган.
11Изменения в настоящей политике
Если мы вносим существенные изменения, «Последнее обновление» дата в верхней части меняется, и мы уведомляем активных клиентов по электронной почте. Незначительные редакционные правки уведомления не требуют.
