01Wer wir sind
Diese Website wird betrieben von Costa Global Capital (Thailand) Co., Ltd., handelnd als Costa Global Capital. Wir sind ein Phuket-lizenziertes Immobilienmaklerunternehmen.
Wenn wir in dieser Richtlinie von „wir", „uns" oder „Costa Global Capital" sprechen, meinen wir Costa Global Capital (Thailand) Co., Ltd. Mario Costa, unser Gründer, ist die Person, mit der Sie üblicherweise direkt zu tun haben.
02Daten, die wir erheben
Wir erheben nur das, was wir benötigen, um auf Sie zu reagieren und bei Ihrer Immobiliensuche zu helfen.
Was Sie uns direkt mitteilen
- Name, E-Mail, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Wohnsitzland
- Was Sie suchen: Budget, Lage, Immobilientyp, Zeitrahmen, Finanzierungsmethode
- Nachrichten, die Sie über das Kontaktformular, den Chatbot oder WhatsApp senden
Wir erfassen automatisch
- Besuchte Seiten, Verweildauer je Seite, geklickte Links, Verweisquelle
- Ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse (Städte-/Länderebene, nicht Straßenebene)
- Gerätetyp, Browser, Betriebssystem
- Cookie- und Sitzungskennungen (siehe Abschnitt 7)
03Warum wir es erheben
Ein Grund. Um Ihnen bei der Suche nach der richtigen Immobilie zu helfen und angemessen nachzufassen.
Konkret:
- Beantwortung Ihrer Anfrage noch am selben Geschäftstag
- Ihre Kriterien mit unserem aktuellen Bestand und Off-Market-Deals abgleichen
- Zusendung des Marktleitfadens auf Anfrage
- Die Website verbessern (welche Seiten gelesen werden, wo Besucher abspringen)
- Bezahlte Werbung schalten für Investoren, die dem Profil unserer bestehenden Kunden entsprechen
- Unseren rechtlichen Verpflichtungen gemäß den Thai-Geldwäschebekämpfungsregeln nachkommen, wenn eine Transaktion voranschreitet
04Rechtsgrundlage
Gemäß dem Thailändischen Datenschutzgesetz (Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019), PDPA) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung, sind unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten:
- Einwilligung — wenn Sie ein Kontaktformular absenden, den Chatbot-Fragebogen ausfüllen oder sich für Marketingkommunikation anmelden
- Berechtigtes Interesse — Betrieb und Verbesserung der Website, Betrugsprävention, Makler-Sorgfaltsprüfung
- Rechtliche Verpflichtung — Aufzeichnungspflichten gemäß den Thai AML/KYC-Vorschriften, wenn ein Geschäft voranschreitet
- Vertragserfüllung — wenn Sie uns als Ihren Makler beauftragen
05Wo die Daten gespeichert sind
Ihre Informationen befinden sich an wenigen ausgewählten Orten. Wir nennen diese, damit Sie es nachvollziehen können:
- Close CRM — unser primäres Kundenbeziehungsmanagementsystem. Wenn Sie eine Anfrage senden, landet sie hier, und hier folgt Mario ihr nach. Betrieben von Close, einem US-amerikanischen Unternehmen, auf dessen gehosteter Infrastruktur.
- Propspace — liefert ausschließlich die auf dieser Website gezeigten Immobilienangebote. Es ist nur unsere Angebotsquelle und erhält Ihre Anfrage nicht. Gehostet in den Vereinigten Arabischen Emiraten von Propspace LLC.
- Web-Hosting — diese Website wird von einer dedizierten, zugriffskontrollierten Serverinfrastruktur bereitgestellt, die von unserem Technologiepartner betrieben wird. Formularübermittlungen werden serverseitig an unser CRM weitergeleitet; es werden keine dauerhaften Besucherdaten auf dem Webserver selbst gespeichert.
- WhatsApp — wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, liegt dieses Gespräch in Metas Infrastruktur unter deren Bedingungen.
- E-Mail — wenn Mario Ihnen eine E-Mail sendet, liegen Kopien in unserem betrieblichen Google Workspace.
08Wie lange wir es aufbewahren
- Aktive Interessenten — für die Dauer unserer Zusammenarbeit, plus 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
- Abgeschlossene Transaktionen — 7 Jahre gemäß den thailändischen Unternehmensaufzeichnungspflichten
- Marketinganalysen — 13 Monate (Google Analytics-Standard)
- Chatbot-Gesprächsprotokolle — 90 Tage, dann anonymisiert
09Ihre Rechte
Gemäß dem Thailändischen PDPA und der EU-DSGVO, soweit anwendbar, können Sie uns bitten:
- Ihnen zeigen, welche Daten wir über Sie speichern
- Alles Fehlerhafte korrigieren
- Löschen (vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufzeichnungspflichten)
- Hören Sie auf, es zu Marketingzwecken zu nutzen
- An einen anderen Dienstleister übertragen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
E-Mail mario.costa@costaglobalcapitalasia.com mit dem Betreff "Datenanfrage". Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in der Regel schneller.
10Datenschutzbezogene Anfragen
Alles Datenschutzbezogene: Sprechen Sie direkt mit dem Team. Es gibt kein anonymes Formular. Costa Global Capital ist der Datenverantwortliche.
- E-Mail: mario.costa@costaglobalcapitalasia.com
- WhatsApp: +971 56 569 6333
- Post: Costa Global Capital (Thailand) Co., Ltd., Phuket, Thailand
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der Thailändischen Datenschutzbehörde oder, wenn Sie in der EU ansässig sind, bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde beschweren.
11Änderungen dieser Richtlinie
Bei wesentlichen Änderungen wird die "Zuletzt aktualisiert" Das Datum oben ändert sich, und wir informieren aktive Kunden per E-Mail. Geringfügige Formulierungsänderungen lösen keine Benachrichtigung aus.
