01关于我们
本网站由以下方运营 Costa Global Capital（泰国）有限公司，经营名称 Costa Global Capital。我们是持有普吉执照的房地产经纪公司。
本政策中提及「我们」或「Costa Global Capital」，均指 Costa Global Capital（泰国）有限公司。Mario Costa 是我们的创始人，也是您通常直接打交道的人。
02我们收集的数据
我们仅收集回应您的咨询及协助房产搜索所需的必要信息。
您直接提供给我们的
- 姓名、电子邮件、电话或WhatsApp号码、居住国
- 您的需求：预算、区域、房产类型、时间规划、融资方式
- 您通过联系表单、聊天机器人或WhatsApp发送的消息
我们自动收集
- 您访问的页面、每页停留时长、点击链接及访问来源
- 基于IP地址的大致位置（城市/国家级别，非街道级别）
- 设备类型、浏览器、操作系统
- Cookie及会话标识符（见第7条）
03我们为何收集
一个原因。 为帮助您找到合适的房产并进行妥善的后续跟进。
具体而言：
- 在同一工作日内回复您的询盘
- 将您的需求与我们的实时房源库及非公开挂牌进行匹配
- 如您有需求，向您发送市场指南
- 改善网站体验（用户阅读哪些页面、在哪些页面跳出）
- 向与我们现有客户画像相符的投资者投放付费广告
- 在交易推进时，履行泰国反洗钱规定下的法律义务
我们不出售您的数据，不出租您的数据，不将其转给其他经纪机构。就是这样。
04法律依据
依据泰国《个人数据保护法》（B.E. 2562，即2019年，PDPA）及（在适用情形下）欧盟《通用数据保护条例》，我们处理您数据的法律依据为：
- 同意 ——当您提交联系表单、完成聊天机器人问卷或同意接收营销通讯时
- 合法利益 ——网站运营与优化、欺诈防范、经纪人尽职调查
- 法律义务 ——当交易推进时，依据泰国反洗钱/了解客户规定进行记录保存
- 合同履行 — 当您委托我们担任您的经纪人时
05数据存储位置
您的信息仅存储于少数几处。我们逐一列明，以便您核实：
- Close CRM ——我们的主要客户关系管理系统。您发送的咨询会进入这里，这是 Mario 跟进您需求的地方。由 Close（一家美国公司）在其托管基础设施上运营。
- Propspace ——仅提供本网站展示的房产房源，是我们的房源来源，不会接收您的咨询信息。由 Propspace LLC 托管于阿拉伯联合酋长国。
- 网站托管 ——本网站由我们技术合作伙伴运营的专用、访问受控的服务器基础设施提供服务。表单提交在服务器端转发至我们的CRM，网站服务器本身不保留任何永久访客数据。
- WhatsApp ——若您通过WhatsApp联系我们，该对话将存储于Meta的基础架构，并受其服务条款约束。
- 邮箱 ——若Mario通过邮件联系您，副本将存储于我们的企业Google Workspace。
08数据保存期限
- 活跃潜客 ——在我们与您合作期间，以及最后一次联系后的2年内
- 已完成交易 ——依据泰国企业记录保存要求，保存7年
- 营销数据分析 — 13个月（Google Analytics默认值）
- 聊天机器人对话记录 ——90天后匿名化处理
09您的权利
依据泰国《个人数据保护法》（PDPA）及（在适用情形下）欧盟《通用数据保护条例》，您可要求我们：
- 向您展示我们所持有的您的信息
- 纠正任何错误信息
- 删除您的数据（须符合我们的法定档案保存义务）
- 停止将其用于营销
- 转移至另一服务方
- 以合法利益为由反对数据处理
邮箱 mario.costa@costaglobalcapitalasia.com 邮件主题 "数据请求"。我们将在30天内回复，通常更快。
10就数据问题联系我们
任何隐私相关事宜，请直接与团队沟通。本网站不提供匿名表单。Costa Global Capital是数据控制方。
- 电子邮件： mario.costa@costaglobalcapitalasia.com
- WhatsApp： +971 56 569 6333
- 通讯地址：Costa Global Capital（泰国）有限公司，泰国普吉
如对我们的回应不满意，您可向泰国数据保护办公室投诉，或（如您位于欧盟）向您当地的监管机构投诉。
11本政策的变更
如有实质性变更， "最近更新" 页面顶部日期更新后，我们将通过电子邮件通知活跃客户。细微措辞修正不触发通知。
